PENTİCLUB ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
TARAFLAR
İşbu Penticlub Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü nezdinde 363002-0 ticaret sicil numarası ile kayıtlı, merkezi “Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. Trump Tower, No:12/488, Şişli / İstanbul” adresinde bulunan Penti Giyim Ticaret Anonim Şirketi (“Penti”) ile işbu Sözleşme’yi çevrimiçi ortamda verdiği onay ile kabul eden “Kullanıcı” arasında akdedilmiştir.
İşbu Sözleşme, Kullanıcı tarafından Sözleşme’ye çevrimiçi ortamda onay verilen tarihte yürürlüğe girecektir. Sözleşme kapsamında Penti ve Kullanıcı ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
SÖZLEŞME’NİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, Kullanıcı’nın Penticlub isimli sadakat programına katılımı ve bu sadakat programına ilişkin sadakat puanı kazanım ve harcamaları ile Penti tarafından internet sitesi üzerinden, Penti mobil uygulamasından ve/veya seçili fiziksel mağazalarda Kullanıcı’nın alışveriş bilgileri işlenmek suretiyle Kullanıcı’ya özel veyahut tüm kullanıcılar için geçerli kampanyalar, promosyonlar, özel tanıtım ve fırsatlar sunulması başta olmak üzere Penticlub sadakat programına ilişkin şartların belirlenmesidir.
SADAKAT PROGRAMI KULLANIM KOŞULLARI
İşbu Sözleşme kapsamında Penti, Penticlub sadakat programından yararlanması adına Kullanıcı adına Kullanıcı’nın cep telefonu numarası ile eşleştirdiği bir hesap yaratacak olup bu hesap Penticlub hesabı olarak kullanılacaktır.
Penticlub hesabı internet sitesinde ve Penti mobil uygulamasında Penti tarafından Kullanıcı’ya verilecek ve/veya Kullanıcı tarafından oluşturulacak kullanıcı adı / isim – soyisim / telefon numarası ve şifre ile; fiziksel ortamda ise cep telefonu ve bu cep telefonuna gelen doğrulama kodları ve/veya internet sitesi üyeliğindeki şifresi ile kullanılabilecektir. Bu minvalde Kullanıcı, Penticlub sadakat programına üye olurken verdiği tüm bilgilerin kendisine ait, doğru ve güncel olduğunu beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, bilgilerinde bir değişiklik olması halinde bunu derhal Penti’ye bildirmekle yükümlüdür. Aksi takdirde Kullanıcı’nın Penticlub sadakat programından gereği gibi yararlanamamasından Penti’nin hiçbir sorumluluğu olmayacaktır. Kullanıcı’nın kendisine ait olmayan bilgilerle Penticlub hesabı açması / açmaya çalışması halinde üçüncü tarafların uğrayabileceği her türlü zarardan münhasıran Kullanıcı sorumludur.
Kullanıcı, işbu Sözleşme’yi akdetmeye ehil ve 18 (on sekiz) yaşın üzerinde olduğunu, başkası nam ve/veya hesabına hareket etmediğini, işbu Sözleşme’yi başkaları faydasına akdetmediğini, sadakat programı dahilindeki kazanımlarını Penti tarafından izin verilen haller dışında kendisi haricinde üçüncü taraflara kullandırmayacağını, aksi durumların tespiti halinde Sözleşme’nin ve sadakat programının Penti tarafından derhal etkili olmak üzere tek taraflı olarak ve herhangi bir tazminat yükümlülüğü olmaksızın askıya alınabileceğini ve/veya feshedilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Penticlub sadakat programına katılım ücretsizdir. Ancak bir e-posta adresi ve/veya telefon numarası ancak bir Penticlub hesabına kaydedilebilecektir. Penticlub sadakat programı üyeliği kişiye özeldir. Bu üyeliğin başkalarına kullandırılması halinde Penti’nin bu sebeple doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından Penti’ye karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere istinaden Kullanıcı’ya karşı söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakları saklıdır.
Penticlub sadakat programı, Kullanıcı’nın cep telefonu numarası üzerinden takip edilecek olup program kapsamında kazanımların yapılması için hangi mecra üzerinde olunursa olunsun cep telefonu numarası bilgisinin verilmesi / girilmesi gerekmektedir. Penti’ye ait olmayan ancak Penti’nin satış yaptığı pazaryeri gibi mecralar üzerinden yapılan alışverişlerde Penticlub sadakat programı imkanlarından yararlanılması mümkün değildir.
Penticlub sadakat programına dahil olan Kullanıcılar için farklı kampanyalarda Kullanıcı’nın sadakat programı seviyesine göre ve/veya tamamen kendi inisiyatifinde belirleyeceği farklı Kullanıcılar için farklı puan kazandırımları yapabilir. Her kampanya ve/veya puan kazandırımı her Kullanıcı’ya aynı anda sunulmak zorunda değildir. Bu kampanyalardan kazanılan puanların harcanmasına dair ek kurallar ve/veya puanların kullanılabileceği ürünlere vb. unsurlara kısıtlamalar getirebilir; bazı puanların harcanma sürelerini kısıtlayabilir ya da uzatabilir; iade ve iptal durumlarında bu Sözleşme’de yer alandan farklı şart ve kriterler belirleyebilir; belirli dönem ve kampanyalarda puan kazandırımını tamamen kendi inisiyatifinde olarak durdurabilir. Her kampanyanın şartları ayrıca Penticlub tarafından ilgili kampanya sayfasında ilan edilecek veya kampanyadan yararlanabilecek Kullanıcılar’a özel olarak iletebilecektir.
Penticlub sadakat programında iki seviye vardır. Penti tarafından sunulan eski sadakat programlarının mevcut üyeleri de dahil olmak üzere yeni Penticlub sadakat programına katılan herkes “Pink” seviyesinde programa dahil olacaktır. Sonrasında son 12 ay içerisinde www.penti.com/tr/pentiCrmPrivileges linkinde yer alan tutarda alışveriş yapmış olan Penticlub sadakat programı üyeleri “Gold” seviyesine yükselecektir. Kullanıcı, Gold seviyesine çıktıktan sonra son 12 aylık harcamasının www.penti.com/tr/pentiCrmPrivileges linkinde belirlenen baremin altına düşmesi halinde tekrar Pink seviyesine geçiş yapacaktır. Penticlub sadakat programı dahilinde kazanılan puanlar ancak kazanıldıkları yıl içerisinde harcanabilecek olup yıl sonunda silinecektir. Ancak yıl sonunda Kullanıcı’nın seviyesi işbu maddedeki kriterlerin karşılanması koşulu ile sıfırlanmayacaktır. Penti sadakat programı seviyelerine ilişkin baremleri herhangi bir zamanda değiştirebilecek veya yeni baremler ekleyebilecektir.
Penti tarafından yapılacak kampanyalar kapsamında farklı puan kazandırımına karar verilmediği hallerde standart olarak Kullanıcı yaptığı her alışverişten Pink seviyesinde ise söz konusu alışveriş tutarının %3’ü (yüzde üç); Gold seviyesinde ise %4 (yüzde dört) puan kazanacaktır. Penticlub sadakat programı dahilinde her puan 1,- TL (Bir Türk Lirası) değerinde olacaktır. Puanlar yapılan alışverişin KDV dahil kargo bedeli ve varsa poşet ücreti hariç toplam bedeli üzerinden hesaplanacaktır. Penti, standart puan kazanımlarına dair oranları ve beher sadakat puanının Türk Lirası cinsinden değerini değiştirme ve puanların asgari bir değerde kullanılmasına ilişkin yeni kurallar belirleme (Ör: bir harcamada en az belirli sayıda puan kullanımının zorunlu olması vb.) haklarını saklı tutar.
Penticlub sadakat programı kapsamında kazanılan puanlar fiziksel mağazalardan yapılan alışverişlerde alışverişe dair faturanın oluşturulduğu günü takip eden gün sonuna kadar, Penti internet sitesi ve mobil uygulaması gibi çevrimiçi mecralardan yapılan alışverişlerde ise ürünün teslimatını takip eden gün sonuna kadar Kullanıcı hesabına yüklenir. Elektronik mecralardan yapılan alışverişlerde her ürün bedeli üzerinden kazanılan puan ilgili ürünün teslimatı sonrasında bu maddeye göre yüklenecektir.
Penticlub sadakat programı kapsamında kazanılan sadakat puanları her bir ürün özelinde ürünün fiyatı baz alınarak kazanılmaktadır. Kullanıcı’nın ürünü herhangi bir sebeple iade etmesi halinde iade edilen ürün bazında kazanılan sadakat puanları Kullanıcı’nın Penticlub hesabından düşülecektir. Ürün değişimi olması halinde ise Kullanıcı tarafından değiştirilen ürün ile yeni edinilen ürün arasındaki farka göre Kullanıcı’nın hesabına sadakat puanı eklenecek ya da hesaptan sadakat puanları düşülecektir. Kullanıcı’nın iptal, iade, değişime konu ürünlerden kazandığı sadakat puanlarını söz konusu iptal, iade, değişim öncesi harcamış olması halinde dahi, gerekirse Kullanıcı’nın Penticlub hesabı eksi bakiyeye düşürülerek sadakat puanları iptal edilecektir. Eksi bakiyeye düşen Penticlub hesabında kazanılan yeni puanlar bakiye sıfırlanana kadar mahsup edilecektir.
Penti, standart oranların üzerinde özel puan kazandırımı yapılmasını öngören kampanyalar düzenleyebilir. Bu durumda standart oran üzerinde kazanım, yalnızca kampanya şartlarının tamamının yerine getirilmesi halinde gerçekleşecektir. Söz konusu sadakat puanlarının kazanılması sonrasında kampanya şartlarından birinin yerine getirilmemiş olması sonucunu yaratacak şekilde Kullanıcı tarafından yapılacak iptal, iade ve değişim gibi hususların söz konusu olması halinde ilgili kampanya kapsamındaki siparişe / satın almaya dair özel puan kazanımların tamamı Kullanıcı’nın Penticlub hesabından düşülecektir. Bu durumda iptal, iade, değişim yapılmamış, Kullanıcı’da kalan ürünler üzerinden standart puan kazanımı gerçekleşecektir.
Kullanıcı tarafından Penticlub sadakat programı kapsamında kazanılan sadakat puanları, Penti internet sitesi, mobil uygulaması ve/veya seçili fiziksel mağazalardan yapılacak alışverişlerde kullanılabilecektir. Sadakat puanları harcandığında Kullanıcı’nın Penticlub hesabından anlık olarak düşülecektir.
Penticlub sadakat puanları, mevcut durumda ilgili ürünlere ilişkin tüm indirim ve kampanyalar uygulandıktan sonra ortaya çıkan tutar üzerinden düşülerek kullanılacaktır. Bir alışverişte en fazla 500 adet Penticlub sadakat puanı harcanabilecek olup her halükarda harcanabilecek olan sadakat puanı, ilgili alışverişin toplam tutarının yarısını geçemeyecektir (Örneğin 400,- TL’lik bir alışverişte en fazla 200 Penticlub sadakat puanı; 1.000,- TL ve üzerindeki alışverişlerde en fazla 500 Penticlub sadakat puanı harcanabilecektir).
Penticlub sadakat puanları yalnızca ürün satın alımında kullanılabilecek olup kargo ücreti ödemelerinde kullanılamayacaktır.
Fiziksel mağazalarda yapılacak alışverişlerde Penticlub sadakat puanları, Kullanıcı’nın cep telefonu numarasına gelecek olan tek seferlik doğrulama kodunun kasada Kullanıcı tarafından beyan edilmesi ve/veya Kullanıcı’nın adı – soyadı, internet sitesindeki şifresi ve cep telefonu gibi unsurların eşleştirilmesi ile kullanılacaktır. Penti’ye ait farklı çevrimiçi mecralar ve fiziksel mağazalarda farklı doğrulama yöntemleri ile ilerlenebilir. Penti internet sitesi ve mobil uygulaması içerisinde ise Kullanıcı Penticlub hesabına giriş yaptıktan sonra ödeme adımında Penticlub sadakat puanlarını kullanabilecektir.
Penticlub sadakat puanları, ilgili alışverişte alınan ürünlerin tamamına, bu ürünlerin fiyatları ile orantılı olarak harcanmış sayılacaktır. Bu çerçevede Penticlub sadakat puanları kullanarak yapılan alışverişlerde iptal ve/veya iade olması halinde Penticlub sadakat puanları bu oranlara uygun olarak Kullanıcı Penticlub hesabına iade edilecektir. Bu çerçevede iadeler ancak ürün iadesi / iptalinin yürürlükteki yasalara uygun olarak yapılmış ve Penti tarafından kabul edilmiş olması halinde gerçekleşir.
Penti tarafından standart oranların üzerinde özel puan kazandırımı yapılmasını öngören kampanyalar kapsamında kazanılan puanlarla alınan ürünlerin iptal ya da iadesinde puanlar kazanılan özel oranlarda değil işbu Sözleşme’de belirtilen standart kazanım oranlarında Kullanıcı’nın Penticlub hesabına iade edilecektir.
Kullanıcı, Penticlub hesabı üzerinden kazandığı ve harcadığı sadakat puanlarını, puan bakiyesini ve sadakat programı seviyesini Penti’nin internet sitesi ya da mobil uygulaması üzerinden hesabına giriş yaparak takip edebilir.
Sayılanlarla sınırlı olmamak üzere Kullanıcı’nın sürekli iptal, iade ve değişimlerle haksız puan kazanmaya çalışması, sürekli ve/veya sık sık eksi bakiyeye düşmesi veyahut Penti’nin tamamen kendi inisiyatifinde belirleyeceği kontrol ve kuralları sürekli olarak ihlal etmesi suretiyle Penticlub sadakat programını suiistimal ettiğinin anlaşılması halinde Penti, Kullanıcı’nın Penticlub hesabını geçici olarak askıya alabilir, sürekli olarak iptal edebilir, Kullanıcı’nın yeni hesap açmasını engelleyebilir, kazanılan sadakat puanlarını silebilir ve/veya geri alabilir, Kullanıcı’nın özel kazanımlar sağlayan kampanyalara katılımını engelleyebilir veyahut söz konusu suiistimali gidermek / durdurmak için uygun göreceği diğer önlemleri alabilir.
Kullanıcı’nın işbu Sözleşme hükümlerini ihlal etmesi nedeniyle üçüncü taraflar ve/veya Penti nezinde uğrayabileceği zararlardan münhasıran Kullanıcı sorumlu olup Penti’ye yöneltilebilecek taleplerde Kullanıcı derhal müdahale edip süreci üstlenerek Penti’yi bu taleplerden ari tutacaktır. Penti’nin bu ve benzeri nedenlerle üçüncü kişilere bir ödeme yapmak zorunda kalması ve/veya adli ya da idari makamlarca para cezasına çarptırılması başta ancak bunlarla sınırlı herhangi bir zarara uğraması halinde Kullanıcı bu tutarları başkaca bir yasal merasime gerek kalmaksızın Penti’nin ilk talebinde derhal, nakden ve defaten Penti’ye tazmin edecektir.
SÖZLEŞME’NİN SÜRESİ VE SONA ERME
İşbu Sözleşme, Kullanıcı tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiş olup Sözleşme ve yürürlükteki yasalara uygun olarak feshedilmediği sürece yürürlükte kalacaktır.
Kullanıcı, dilediği zaman Sözleşme’yi feshederek Penticlub sadakat programından çıkabilir. Bu durumda Kullanıcı’nın sadakat puanları hiçbir surette Kullanıcı’ya nakit olarak verilmez, sair şekillerde kullandırılmaz ve tamamen silinir.
Penti, Kullanıcı tarafından Sözleşme hükümlerinin ihlal edildiğini, Penticlub sadakat programının yürürlükteki yasalara, iyi niyet ve dürüstlük kuralları ile genel ahlaka aykırı amaçlarla ve/veya Mevzuat ve genel ahlaka aykırı mal ve hizmetlerin temini için kullanıldığını tespit etmesi, yetkisiz ve hileli işlem yapıldığı hususunda şüpheye düşmesi, Kullanıcı’nın Penticlub hesabını üçüncü kişilere kullandırdığını tespit etmesi ve benzeri hallerde tamamen kendi inisiyatifinde olarak işbu Sözleşme’yi geçici süreliğine askıya alabilecek ve/veya derhal feshedebilecektir.
Penticlub sadakat programının veya işleyişinin yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veyahut yasal merciler tarafından verilen kararlar nedeniyle uygulanamaz hale gelmesi durumunda Sözleşme sona ermiş sayılacaktır.
Penti’nin Penticlub sadakat programını herhangi bir zamanda tamamen kendi inisiyatifinde olarak, herhangi bir nedene dayanmak zorunda olmaksızın, herhangi bir tazminat yükümlülüğü olmaksızın Kullanıcı bazında ya da bütünüyle geçici olarak durdurmak ya da tamamen yürürlükten kaldırarak iptal etmek hakkı saklıdır.
DİĞER HÜKÜMLER
Sözleşme Değişiklikleri: Penti, dilediği zaman Sözleşme üzerinden her türlü değişikliği yapma hakkını haizdir. Söz konusu değişiklikler, Penti’nin sahip olduğu çevrimiçi ya da fiziksel ortamlarda ilan edildiği tarihte yürürlüğe girmiş sayılır.
Mücbir Sebep: İşbu Sözleşme’nin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülemeyen, Penti’nin Sözleşme tahtındaki yükümlülüklerini yerine getirmesini kısmen veya tamamen, geçici veya daimi olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen beşeri ve doğal afetler, salgın, harp, seferberlik, yangın, grev, lokavt vb. gibi Penti’nin kontrolü haricinde zuhur eden hallerden ve bu haller nedeniyle Penti’nin yükümlülüklerini yerine getirememesinden dolayı Penti’nin hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.
Sorumluluk Sınırı: Penti, Penticlub sadakat programının sistem arızası veya aksaklığından ya da bunun sonuçlarından dolayı sorumluluk kabul etmez. Penti, kanunen hariç tutulamayacak sorumluluklar dışında, Penticlub sadakat programının askıya alınması, değiştirilmesi, sonlandırılması veya sair herhangi bir şekilde meydana gelen kayıp veya zararlardan dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmez.
Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü: İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup Sözleşme’den doğan her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkili olacaktır.
Penti Giyim Ticaret Anonim Şirketi ("Penti") olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, Penti Club üyeliğiniz kapsamında işlediğimiz kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu nedenle sizleri kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirmek isteriz.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI, HUKUKİ SEBEBİ VE TOPLAMA YÖNTEMLERİ
https://www.penti.com/ web sitesi veya Penti mobil uygulaması üzerinden üye olmanız halinde kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil düzenlemelere uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:
1. Kimlik Bilgileri
● İşlenen Kişisel Veriler: Ad, Soyad, Cinsiyet, Doğum Tarihi, Uyruk, Meslek, Eğitim Durumu, Medeni Durum
● Kişisel Verileri İşleme Amaçları: Mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi; mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi; faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi; finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi; iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi; iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi; müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi; müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi; ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi; pazarlama ve analiz çalışmalarının yürütülmesi; talep / şikayetlerin takibi; sözleşme süreçlerinin yürütülmesi; reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
● Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
● Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri: İnternet sitesi ve mobil uygulama içerisindeki elektronik formlar ve sözleşmeler vasıtasıyla toplanmaktadır.
2. İletişim Bilgileri
● İşlenen Kişisel Veriler: E-posta Adresi, Adres, Telefon Numarası
● Kişisel Verileri İşleme Amaçları: Mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi; mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi; faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi; finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi; iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi; iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi; müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi; müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi; ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi; pazarlama ve analiz çalışmalarının yürütülmesi; talep / şikayetlerin takibi; sözleşme süreçlerinin yürütülmesi; reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
● Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
● Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri: İnternet sitesi ve mobil uygulama içerisindeki elektronik formlar ve sözleşmeler vasıtasıyla toplanmaktadır.
3. Müşteri İşlem Bilgileri
● İşlenen Kişisel Veriler: Talep/Şikayet Bilgileri, Fatura Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Sipariş Bilgileri, Üyelik Numarası, Müşteri Yorumları, Puan Bilgisi, Tercih Edilen İletişim Yöntemi Bilgileri
● Kişisel Verileri İşleme Amaçları: Mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi; mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi; faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi; finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi; iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi; iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi; müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi; müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi; ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi; pazarlama ve analiz çalışmalarının yürütülmesi; talep / şikayetlerin takibi; sözleşme süreçlerinin yürütülmesi; reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
● Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
● Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri: İnternet sitesi, mobil uygulama, çevrimiçi elektronik formlar, sözleşmeler ve çağrı merkezi kayıtları vasıtasıyla toplanmaktadır.
4. İşlem Güvenliği
● İşlenen Kişisel Veriler: IP Adresi Bilgileri, İnternet Sitesi Giriş Çıkış Bilgileri, Kullanıcı Adı Bilgileri, Şifre Bilgileri, Kimlik Doğrulama Bilgileri, İnternet Erişim Kayıt Log Bilgileri, Çerez Kayıtları
● Kişisel Verileri İşleme Amaçları: Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi; iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi; saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi; veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini; yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi; faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi; hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi; mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi; talep / şikayetlerin takibi amaçlarıyla işlenmektedir.
● Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri: "Kanunlarda açıkça öngörülmesi" ile "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
● Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri: İnternet sitesi, mobil uygulama, çerezler, bilgi güvenliği sistemleri ve elektronik cihazlar vasıtasıyla toplanmaktadır.
5. Pazarlama Bilgileri
● İşlenen Kişisel Veriler: Alışveriş geçmişi bilgileri, yararlanılan kampanya bilgileri; çerez kayıtları.
● Kişisel Verileri İşleme Amaçları: Mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi; mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi; iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi; iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi; müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi; müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi; ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi; pazarlama ve analiz çalışmalarının yürütülmesi; talep / şikayetlerin takibi; reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
● Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
● Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri: İnternet sitesi, mobil uygulama, çerezler, bilgi güvenliği sistemleri ve elektronik cihazlar vasıtasıyla toplanmaktadır.
6. Görsel ve İşitsel Kayıt Bilgileri
● İşlenen Kişisel Veriler: Çağrı Merkezi Ses Kayıtları, Fotoğraf.
● Kişisel Verileri İşleme Amaçları: Mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi; iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi; müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi; müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi; ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi; pazarlama ve analiz çalışmalarının yürütülmesi; firma ürün ve hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi; saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi; talep / şikayetlerin takibi; reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi, organizasyon ve etkinlik yönetimi ve şirket tanınırlığını artırmak amaçlarıyla işlenmektedir.
● Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri: Çağrı merkezi ses kayıtları; İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir. Yapılan etkinlikler kapsamında çekilen fotoğraflarınız ''açık rıza'' hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.
● Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri: Çağrı merkezi ve fotoğraf makinesi/ kamera benzeri görsel ve işitsel kayıt cihazları vasıtasıyla toplanmaktadır.
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz,
● Yasal düzenlemenin öngördüğü kapsamda faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi amaçlarıyla Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları'na,
● İş faaliyetlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama ve analiz çalışmalarının yürütülmesi, reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla İş Ortakları'na, Tedarikçi Yetkililerine ve Çalışanları'na
aktarılmaktadır.
Kişisel verileriniz, Penti websitesi veya mobil uygulama üzerinden üyelik kaydı oluşturmanız halinde, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla sunucuları yurt dışında bulunan teknoloji alanındaki altyapı tedarikçilerimiz tarafından sağlanan/kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize kaydedilmektedir. Bu kapsamda, tarafınıza ait kişisel veriler, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, Penti adına sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından işlenecek ve yukarıda sayılan amaçlarla otomatik olarak yurt dışına aktarılacak ve sayılanlar dışında 3. kişilerle paylaşılmayacaktır.
KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ
Veri sahibi olarak Penti'ye başvurarak;
● Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
● Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
● Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
● Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
● Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
● İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
● İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
● Kanunu'un 7. maddesinde yer alan şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini ya da yok edilmesini isteme, yapılan düzeltme, silme ya da yok etme işlemlerinin kişisel verilerin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
● Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Kişisel verileriniz ile ilgili başvuru ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İlgili Kişi Başvuru Formu aracılığıyla;
● Islak imzalı başvuru formu ile kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte, "Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. Trump Tower No:12/488 Şişli İstanbul" adresine bizzat veya posta yoluyla başvurarak,
● Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanmak suretiyle pentigiyim@hs03.kep.tr kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine göndererek,
● İlgili Kişi tarafından Penti Giyim Ticaret Anonim Şirketi'ne daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinden "kvkkbasvuru@penti.com.tr" adresimize göndererek,
Penti Giyim Ticaret Anonim Şirketi'ne iletebilirsiniz.
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, İlgili Kişi'nin, başvurusunda isim, soyisim, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası, (başvuruda bulunan kişinin yabancı olması halinde pasaport numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numarası ve faks numarası ile talep konusuna dair bilgilerin bulunması zorunludur.
İlgili Kişi, yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapacağı ve kullanmayı talep ettiği hakka ilişkin açıklamaları içeren başvuruda talep edilen hususu açık ve anlaşılır şekilde belirtilmelidir. Başvuruya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir.
Talep konusunun başvuranın şahsı ile ilgili olması gerekmekle birlikte, başkası adına hareket ediliyor ise başvuruyu yapanın bu konuda özel olarak yetkili olması ve bu yetkinin belgelendirilmesi (vekâletname) gerekmektedir. Ayrıca başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliği doğrulayıcı belgelerin eklenmesi gerekmektedir.
Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.
Kişisel Verilerinizin İşlenmesine İlişkin Talepleriniz Ne Kadar Sürede Cevaplanır?
Kişisel verilerinize ilişkin hak talepleriniz değerlendirilerek, ilgili departmana ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içerisinde cevaplanır. Başvurunuzun olumsuz değerlendirilmesi halinde, gerekçeli ret sebepleri başvuruda belirttiğiniz adrese elektronik posta veya posta yolu başta olmak üzere eğer mümkünse talebin yapıldığı usul vasıtasıyla size iletilir.
Veri sorumlusu sıfatıyla Penti Giyim Ticaret Anonim Şirketi ("Penti") tarafından işlenen kişisel verilerime ilişkin olarak Penti Club Aydınlatma Metni tarafımca okunmuş ve kişisel verilerimin, Penti Club üyesi olmam halinde, sunucuları yurt dışında bulunan teknoloji alanındaki hizmet sağlayıcıları ve altyapı tedarikçileri vasıtasıyla yurt dışına aktarılmasına ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmıştır.
Kişisel verilerimin, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Penti’nin sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıları, tedarikçileri tarafından bu amaçlarla sınırlı olarak ve vereceğim rızama dayalı olarak işlenmesine ve yurtdışından bulunan sunucular vasıtasıyla yurtdışına aktarılmasına, Penti tarafından yukarıdaki hususlarda bilgilendirildikten, bilgilendirmeye konu hususları anladıktan ve kayıtlara ilişkin yasal haklarımı öğrendikten sonra açık rızam ile izin verdiğimi beyan ederim.
Lütfen aşağıdaki zorunlu alanları doldurunuz.
Penti Giyim Ticaret Anonim Şirketi (“Penti”) olarak 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesi ve kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili sizlere bilgi vermek amacıyla işbu Elektronik Ticari İleti Kuralları ve Bilgilendirme Metni hazırlanmıştır.
Bu kapsamda, paylaşmış olduğunuz telefon ve e-posta gibi iletişim bilgileriniz, izin vermeniz halinde pazarlama iletişiminde kullanmak üzere; pazarlama faaliyetleri kapsamında iletişimin yürütülmesi, pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası, pazarlama analiz çalışmalarının yapılması; hizmet, tanıtım, duyuru, etkinlik, reklam, promosyon, vb. ticari elektronik iletilerin mobil uygulamalar, sosyal medya hesapları, SMS, e-posta dahil rıza vermiş olduğunuz kanallar üzerinden gönderilmesi amaçlarıyla 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunun altıncı maddesi gereğince ticari elektronik ileti onay şartına ve KVKK’nın beşinci maddesinin birinci fıkrası gereğince açık rıza hukuki sebebine dayanılarak işlenecektir.
Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz, elektronik ticari ileti gönderilmesine ilişkin olarak vermiş olduğunuz onayı geri almanız durumunda açık rızanızı geri çektiğiniz kabul edilecektir.
Penti tarafından kişisel verileriniz/verileriniz doğrudan veya veri işleyenleri aracılığıyla kullanılacak, belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda Penti’nin iş ortakları ve tedarikçileri ile paylaşılacaktır. Kişisel verileriniz, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Penti’nin sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıları tarafından bu amaçlarla sınırlı olarak ve açık rızanıza dayalı olarak işlenecek ve yurtdışından bulunan sunucular vasıtasıyla yurt dışına aktarılacaktır.
KVKK’nın on birinci maddesinde sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e göre Müşteri Aydınlatma Metni ’nde belirtilen kanallardan iletebilirsiniz.